Выбор автосалона: как в этом помогают отзывы

Отзывы реальных покупателей – лучшая реклама или антиреклама конкретной компании и ее товаров. Пользователи интернета все активнее интересуются мнением потребителей, учитывают его, принимая решение о покупке.

Какую информацию ищут

Автомобиль – серьезное приобретение, к которому будущий автовладелец готовится основательно. Он собирает деньги, подыскивает автосалоны, сравнивает их предложения, условия обслуживания, оперативность и объективность решения спорных ситуаций, если таковые возникают.

Каждый потребитель ищет наиболее выгодные условия для себя, поэтому в первую очередь рассматривает предложения с низкими ценами, акциями и другими бонусными программами. Проще всего найти интересующую информацию и сравнить ее на тематических сайтах. На aboutcars.su каждый клиент может поделиться своим мнением о конкретном автосалоне.

База отзывов

Первое, что отмечает посетитель сайта Aboutcars, – простоту и удобство навигации. На главной странице выводятся автосалоны, а рядом – последний отзыв о них. Сайт позиционирует себя как база отзывов. Действительно, кликнув по окну с автосалоном, пользователю открывается его страница в базе. Там находится подробная информация:

• адрес;
• телефоны;
• график работы;
• ссылка на официальный сайт;
• местоположение автосалона на карте.

Ниже – отзывы пользователей. Они обновляются по мере добавления, но старые отзывы никуда не исчезают. Перейдя на третью, четвертую, пятую страницы, посетитель может их прочитать и составить собственное мнение о конкретной фирме.

Рейтинг

Пользователи не только оставляют отзывы, но и оценивают автосалон по пятизвездочной шкале. На основании этих оценок система составляет общий рейтинг. Любой посетитель сайта видит его на странице конкретной компании.

Под рейтингом указано общее количество отзывов, на основании которых он рассчитан. Цифра в рейтинге – первый ориентир для потенциального покупателя. Обычно отбирают автосалоны с самым высоким рейтингом, а затем уже детально изучают их предложения и мнения клиентов.

Как оставить отзыв

Поделиться собственным мнением или опытом сотрудничества может любой пользователь. Для этого ему нужно заполнить электронную форму «Добавить отзыв». В ней указываются достоинства, недостатки сотрудничества, есть возможность прикрепить видео, фото и текстовые файлы.

Автор обязательно должен указать электронную почту. В случае сомнений в правдивости отзыва администраторы сайта вправе потребовать у него дополнительную информацию и избежать публикации неправдивых сведений, порочащих деловую репутацию.